গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

k66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

k66-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই
GDPR অনুগত
২৪/৭ ডেটা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

k66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় ছয়টি মূলনীতি অনুসরণ করে।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারে না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

k66 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংরক্ষণও করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সব তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও ব্যাকআপের মাধ্যমে ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো স ময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। k66 আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে।

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

k66-এর গোপনীয়তা নীতি GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে। আমরা সর্বোচ্চ মানের গোপনীয়তা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

k66 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি k66-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সকল সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

k66 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং কোনো তথ্য গোপনে সংগ্রহ বা ব্যবহার করা হয় না।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশসহ বিশ্বের সকল দেশের k66 ব্যবহারকারীদের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য। স্থানীয় আইনের সাথে কোনো দ্বন্দ্ব থাকলে সেক্ষেত্রে স্থানীয় আইন অগ্রাধিকার পাবে।

k66-এর গোপনীয়তা নীতি ইউরোপীয় GDPR, আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা এবং গেমিং লাইসেন্সের শর্তাবলী মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি।

০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

k66 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলে আমরা কোন ধরনের তথ্য কেন সংগ্রহ করি তা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম বেট ইতিহাস, গেম লগ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

উপরোক্ত তথ্য ছাড়াও কিছু ক্ষেত্রে আমরা আপনার অবস্থানের তথ্য (শুধু দেশ পর্যায়ে) সংগ্রহ করতে পারি। এটি মূলত সেবার সহজলভ্যতা যাচাই এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হয়।

০৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

k66 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • KYC যাচাই এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করতে।

k66 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের মূলনীতির বিরুদ্ধে।

আপনি যদি k66 থেকে প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন না পেতে চান, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করতে পারেন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।

০৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

k66 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সেরা অভিজ্ঞতা দিতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

k66 নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকিজ — লগইন সেশন, নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ — ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
  • পছন্দ কুকিজ — ভাষা, থিম ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

k66 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠানো হয় না।

০৫ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

k66 আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সেবা প্রদানের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদির সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম প্রোভাইডার — গেম পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম কোম্পানির সাথে সীমিত সেশন তথ্য শেয়ার হয়।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা — লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ — জালিয়াতি শনাক্তে বিশেষায়িত সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

উপরে উল্লিখিত সকল তৃতীয় পক্ষকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করতে হয়। তারা k66-এর অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

০৬ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

k66 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সকল ডেটা সংরক্ষণ।
  • TLS ১.৩ প্রোটোকলে সব যোগাযোগ সুরক্ষিত।
  • মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সিস্টেম।
  • ২৪/৭ সাইবার সিকিউরিটি পর্যবেক্ষণ।
  • নিয়মিত অনুপ্রবেশ পরীক্ষা (Penetration Testing)।
  • ডেটা অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন।
  • স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।

k66 ISO 27001 তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। আমাদের সার্ভার বিশ্বমানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত।

তবে ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

০৭ আপনার অধিকার

k66 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং প্রয়োগ করতে সহায়তা করি।

  • তথ্য দেখার অধিকার — আপনি যেকোনো সময় k66-এ সংরক্ষিত আপনার সকল তথ্যের কপি চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার — ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
  • প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি — কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে আপনার তথ্য রপ্তানির অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার — নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য সংরক্ষণ করা জরুরি হতে পারে।

০৮ তথ্য সংরক্ষণকাল

k66 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ সময়সীমা নির্ধারণ করা আছে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্ যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক তথ্য — ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC নথি — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ ও লেনদেন ইতিহাস — ৩ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড — ২ বছর।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা — সেশন শেষ হওয়ার পর বা সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명করা হয় যাতে কেউ ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করতে না পারেন। ব্যাকআপ থেকে ডেটা সম্পূর্ণ মোছার প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী কিছু আর্থিক রেকর্ড আইনগতভাবে দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। এটি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

k66 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং করব না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।

  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা তাদের সন্তানের নামে অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করলে সাথে সাথে আমাদের জানাতে পারেন।

আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক k66 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলব।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

k66 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। আইনের পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির ব্যবহার বা সেবার পরিবর্তনের কারণে নীতি আপডেট হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিস পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের উপরে সর্বদা দৃশ্যমান থাকবে।
  • আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করা যাবে।

এই পেজটি বুকমার্ক করুন এবং নিয়মিত পরিদর্শন করুন। সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকুন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • টেলিগ্রাম: অফিসিয়াল k66 সাপোর্ট চ্যানেল।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং অনুরোধের বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন। k66 সর্বদা স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতার সাথে সকল অভিযোগ পরিচালনা করে।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এবার খেলা শুরু করুন!

k66-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়। লাইসেন্সপ্রাপ্ত এই প্ল্যাটফর্মে আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত লাইসেন্সপ্রাপ্ত তথ্য বিক্রয় নেই ২৪/৭ সুরক্ষা
English